Devoluções e garantia

Troca e devolução de Produtos

Caso necessite de trocar ou devolver o seu produto deve informar por escrito o apoio ao cliente do site informando, para o efeito, os seus dados de utilizador e o motivo da troca.
Após a troca ou devolução ser autorizada, deve remeter o produto na sua embalagem original e sem uso para a morada que será indicada pelo apoio ao cliente.
Não serão aceites trocas ou devoluções de produtos utilizados, com embalagens danificadas ou cujo estado impeça a venda do produto a outro cliente;
Cabe ao cliente assumir os custos de devolução e recepção da troca;
Caso não seja possível a troca do produto (por motivos de ruptura de stock ou outros), serão aplicadas as condições descritas no formulário de devolução.

Garantia dos Produtos

Todos os produtos têm a garantia de 3 anos salvo indicações em contrário na embalagem, cupão ou no site. O cupão emitido serve de documento de atestado de garantia e considera-se a data de aquisição do produto para inicio da garantia.